поставки оборудования
ICQ: 238-663
Skype: lantorg4
+38 (057) 780 - 40 - 63
+38 (095) 483 - 14 - 71
+38 (063) 638 - 79 - 24
+38 (067) 961 - 56 - 02
г. Харьков, ул. Благовещенская 13, оф. 13
ГлавнаяСтатьиFAQ и практические советы → FAQ (часто задаваемые вопросы)

FAQ (часто задаваемые вопросы)

Общие вопросы.

1. Как сделать заказ?

а) Заказ на сайте.

  • Добавьте выбранное вами оборудование (одно или несколько  разных наименований) в корзину;
  • Перейдя в корзину, при необходимости исправьте количество единиц товара на необходимое вам;
  • Заполните свои данные, выберите способ доставки;
  • Нажмите кнопку «Оформить заказ»;
  • Выберите способ оплаты;
  • Нажмите кнопку «Закончить заказ»

 
Вы можете оформить заказ без какой-либо регистрации.
Однако, она необходима для получения в дальнейшем скидок.
Оформление заказа на сайте  доступно круглосуточно, 7 дней в неделю.

б) Заказ по телефону одному из наших  менеджеров.

в) Заказ по Skype, icq, e-mail   - свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

 2. Ваш режим работы?

Ежедневно, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.

3. Цены на сайте указаны актуальные?

Да, именно по этим ценам вы можете приобрести товар прямо сейчас. Но нужно учитывать, что наши цены в гривне напрямую зависят от курса доллара. Если курс нестабилен, цены могут меняться несколько раз в день. Обязательно уточните актуальную стоимость у менеджера.

4. В цены на оборудование уже включена стоимость доставки?

Нет, все цены на сайте указаны без учета стоимости доставки.

5. Можно ли получить у вас консультацию или помощь по настройке купленного оборудования?

Да, всегда можно получить консультацию, а также заказать услугу  настройки сетевого  оборудования нашим специалистом.



Оплата, доставка.

6. Как вы доставляете товар покупателю в Харькове? Возможна ли доставка в другие города Украины?

И в Харьков, и в любой другой город Украины купленный товар доставляется одинаково: курьерской службой (либо другим, отдельно согласованным с вами способом -  смотрите раздел «Доставка»).  Товар отправляется покупателю после получения 100% предоплаты, либо наложенным платежом. Расходы по доставке вы оплачиваете  фирме-перевозчику непосредственно при получении товара. 

7. Возможна ли доставка наложенным платежом?

Да, Вы можете оплатить товар при получении на складе перевозчика. Подробнее – в разделе «Доставка». Для постоянных клиентов возможен вариант отсроченного платежа.



Гарантия, послепродажный сервис.

8. Я могу взять товар «на пробу»?

Нет, использовать товар можно, только купив его. Мы предоставим подробные консультации по настройке, или же вы можете воспользоваться услугой настройки оборудования  специалистом нашей фирмы. Если вы обнаружите какой-либо дефект, товар можно обменять или вернуть.

9. Вы предоставляете гарантию на все товары?

Подавляющее большинство товаров, представленных у нас, подлежит гарантийной замене и ремонту. Гарантийный срок  различен, зависит от фирмы-производителя.

10. Я могу вернуть товар, обменять на другую модель?

Да, согласно ЗУ «О защите прав потребителей», в течение 14 дней вы можете обменять или вернуть купленное оборудование при соблюдении следующих условий:

  • У вас есть документ, подтверждающий оплату оборудования;
  • Не повреждена оригинальная упаковка, пломбы, маркировка производителя, ярлыки;
  • Купленное оборудование не имеет следов использования: потертостей, царапин и т.д.;
  • Сохранена комплектация товара;


11. Как я могу вернуть (обменять) товар?

  • Обмен товара в Харькове. Для возврата или обмена товара обращайтесь к нам в офис по адресу: г.Харьков, ул. Благовещенская, д. 13, офис 13.
  • Возврат или обмен товара из другого города. Отправьте нам возвращаемый товар любой курьерской службой, лучше всего Новой Почтой, оплатив стоимость доставки. После получения товара мы возвращаем его стоимость удобным вам способом (перечисление на карту Приватбанка и др.), или высылаем оборудование для замены.


Гарантия не предоставляется в случаях:

  • Механического умышленного или неосторожного повреждения оборудования, небрежной эксплуатации (жидкость, посторонние предметы внутри корпуса и т.д.);
  • Повреждений, причиненных стихийными бедствиями и природными явлениями большой силы;
  • Неисправностей, возникших вследствие неправильной эксплуатации оборудования, или использования не по назначению;
  • У товара сорваны или нарушены гарантийные пломбы;
  • Оборудование вскрывалось, изменялась его конструкция, схема, подвергалось несанкционированному ремонту или доработке;
  • Недействителен (неверно оформлен) гарантийный талон;
  • Оборудование пришло в негодность в результате естественного износа:
  • Оборудование использовалось в некорректно настроенных системах, что стало причиной неисправности

Оцените, пожалуйста, полезность/интересность статьи. Нам важно ваше мнение!

Оценка:   5.0 (голосов 2)
Поделиться с друзьями:                                                                             01.01.2017


Комментарии

  • Комментарий администратора:
    Дмитрий, это может быть много вариантов, в зависимости от того, что Вы в итоге хотите построить и для чего, в зависимости от количества клиентов, их расположения, радиуса покрытия, планируемой скорости и т. п. Например, несколько базовых станций на основе Ubiquiti Rocket M5 + секторные антенны типа Ubiquiti AirMax Sector 5G-19/120 + у абонентов клиентские точки, или Rocket М5 + AMO-5G10 или AMO-5G13 + у абонентов клиентские точки, или же бесшовное покрытие на всей площади с помощью Unifi Outdoor (радиус действия каждой около 180 м). Позвоните нам, и менеджеры подберут Вам оборудование в зависимости от Ваших потребностей.
  • Дмитрий 18.08.2015, 14:57
    Добрый день Подскажите оборудования для создания сети Всенаправленного покрытия примерно 3 квадратныйх километров ? моя почта slobodenluda@gmail.com
  • Комментарий администратора:
    Игорь, продаем и пометрово, и бухтами. Звоните!
  • Игорь 21.07.2015, 23:38
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста а вы продаёте двухпарную витую пару только бухтами или и пометрово?
  • Комментарий администратора:
    Александр, ответили на почту.
  • Александр 07.04.2015, 17:35
    Посоветуйте антенну для приема wi-fi в городе из далекого расстояния (кафешок). Живу на 6 этаже. Есть адаптер Alfa AWUS036H Напишите ответ на почту mirok-77@ukr.net

Написать комментарий

Ссылки на другие сайты из комментариев удаляются. Спасибо за понимание.


Подписаться на получение новостей
* обязательные поля
Не чаще 1 письма в неделю. Только полезная информация. Убедитесь сами – посмотрите наш архив рассылок.