Переважна більшість товарів, представлених у нас, підлягає гарантійній заміні та ремонту. Гарантійний термін різний, залежить від гарантійних зобов'язань фірми-виробника та категорії товару.
Повернення товару, обмін
Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів ви можете обміняти або повернути придбане обладнання за таких умов:
- Ви маєте документ, що підтверджує оплату обладнання;
- Не пошкоджено оригінальне пакування, пломби, маркування виробника, ярлики;
- Куплене обладнання немає слідів використання: потертостей, подряпин тощо.;
- Збережено комплектацію товару.
Цитата із ЗУ "Про захист прав споживачів":
"Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачу разом з проданим товаром."
Як повернути товар?
- Надішліть нам товар, що повертається будь-якою кур'єрською службою, найкраще Новою Поштою, сплативши вартість доставки. Після отримання товару ми повертаємо його вартість на поточний рахунок (IBAN) або надсилаємо обладнання для заміни.
Гарантія не надається у випадках:
- Механічного навмисного чи необережного пошкодження обладнання, недбалої експлуатації (рідина, сторонні предмети всередині корпусу тощо);
- Пошкоджень, заподіяних стихійними лихами та природними явищами великої сили;
- Несправності, що виникли внаслідок неправильної експлуатації обладнання, або використання не за призначенням;
- У товару зірвано або порушено гарантійні пломби;
- Обладнання розкривалося, змінювалася його конструкція, схема, піддавалася несанкціонованому ремонту чи доопрацюванню;
- Недійсний (неправильно оформлений) гарантійний талон;
- Обладнання стало непридатним внаслідок природного зносу;
- Устаткування використовувалося в некоректно налаштованих системах, що спричинило несправність.