Переважна більшість товарів, представлених у нас, підлягає гарантійній заміні та ремонту. Гарантійний термін різний, залежить від гарантійних зобов'язань фірми-виробника та категорії товару.

Повернення товару, обмін

Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів ви можете обміняти або повернути придбане обладнання за таких умов:

  • Ви маєте документ, що підтверджує оплату обладнання;
  • Не пошкоджено оригінальне пакування, пломби, маркування виробника, ярлики;
  • Куплене обладнання немає слідів використання: потертостей, подряпин тощо.;
  • Збережено комплектацію товару.


Цитата із ЗУ "Про захист прав споживачів":
"Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачу разом з проданим товаром."

Як повернути товар?

  • Обмін товару у Харкові. Для повернення або обміну товару звертайтесь до нас в офіс за адресою: м. Харків, вул. Павлова Академіка, 271
  • Повернення чи обмін товару з іншого міста. Надішліть нам товар, що повертається будь-якою кур'єрською службою, найкраще Новою Поштою, сплативши вартість доставки. Після отримання товару ми повертаємо його вартість зручним для вас способом (перерахування на картку Приватбанку та ін.), або надсилаємо обладнання для заміни.

Гарантія не надається у випадках:

  • Механічного навмисного чи необережного пошкодження обладнання, недбалої експлуатації (рідина, сторонні предмети всередині корпусу тощо);
  • Пошкоджень, заподіяних стихійними лихами та природними явищами великої сили;
  • Несправності, що виникли внаслідок неправильної експлуатації обладнання, або використання не за призначенням;
  • У товару зірвано або порушено гарантійні пломби;
  • Обладнання розкривалося, змінювалася його конструкція, схема, піддавалася несанкціонованому ремонту чи доопрацюванню;
  • Недійсний (неправильно оформлений) гарантійний талон;
  • Обладнання стало непридатним внаслідок природного зносу;
  • Устаткування використовувалося в некоректно налаштованих системах, що спричинило несправність.